Cos’è il social media marketing ?
Il Social Media Marketing è quel campo del marketing che si occupa di generare visibilità su social media e soprattutto offre ai consumatori una voce. Il solo contenuto, purtroppo, da solo non basta le aziende devono sapere interagire con i consumatori. In sostanza attraverso questo nuovo sistema l’azienda riesce ad ottenere feedback e consigli. Questo aspetto rappresenta una novità rispetto al marketing tradizionale ed offline che relega spesso il consumatore a solo spettatore. Ma il Social Media Marketing racchiude anche altro ovvero una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online, all’ottimizzazione delle pagine web fatta per i social media (SMO, Social Media Optimization).
L’obbiettivo ed il fine.
Grazie all’evoluzione di questo sistema come massima espressione dell’inbound marketing, abbattendo la vecchia scuola del marketing interruttivo. Le piattaforme Social più diffuse (Facebook, Twitter e Linkedim, Instagram) riescono ad offrire all’azienda statistiche precise sui gusti, attività e piaceri dell’utenza, per cui sarà molto facile far apparire la pubblicità (pay per click) di un prodotto solo al target interessato a quella categoria merceologica. Ciò permette minimo dispendio e massima resa in tempi molto brevi.
Il fine del social è quello di creare conversazioni con i consumatori e instaurare quella che viene definita affinità. L’azienda, attraverso il proprio blog aziendale o social network, è infatti abilitata ad una relazione uno a uno che avvicina azienda e cliente.
Un esempio comune di social media marketing è l’azione di marketing virale che si compie su YouTube o altri siti di Video sharing. L’azienda pubblica un contenuto interessante o di intrattenimento con l’obiettivo di generare diffusione dello stesso. Tramite il passaparola spontaneo tra utenti si produce un effetto virale che porta sempre più persone a visionare il video e, dunque, a far sì che il messaggio raggiunga più utenti e possibili consumatori possibile. In sostanza il Social Media Marketing, utilizzando i Social Network come veicolo, fornisce la facoltà alle aziende di utilizzare i consumatori non solo come destinatari passivi del messaggio promozionale ma anche come promotori attivi di quel messaggio.
La figura che si occupa di tutto questo, ovvero effettuare una giusta strategia è il Social media manager.